本页为 MBTIOne 技术支持页，供 App Store「技术支持网址」填写。不构成法律意见；以《隐私政策》《用户条款》为准。本页不接收测验答案或对话内容。
1. 产品与运营主体
MBTIOne 由温岭市新河壹嘉软件开发工作室（个体工商户）运营，用于人格自我探索、探索对照、可选星座娱乐内容，以及会员可用的文字对话。适用于 iPhone 与 iPad。通过 Apple Developer Program 个人会员上架，该账户持有人与个体工商户经营者为同一自然人。
2. 联系我们
运营者：温岭市新河壹嘉软件开发工作室（个体工商户）
邮箱：mbtione@telog.cn（标题请写 MBTIOne）
App 内：我的 → 应用程序反馈；我的 → 客服邮箱
一般响应：工作日 48 小时内首次回复（中国大陆法定假日顺延）
隐私请求：同一邮箱，标题「MBTIOne 隐私请求」，力争 15 个工作日
支持网址：https://www.telog.cn/legal/mbtione/support.html
隐私政策：隐私政策 · 用户条款：用户条款（EULA）
我们不会索要 Apple ID 密码、验证码或银行卡号。
应用程序反馈：可显示是否已有有效订阅（仅用于排故说明）。手机号选填；若填写，邮箱无法收信时可通过「手机号@139.com」联系。QQ 邮箱选填（数字@qq.com），仅用于与您联系。上述信息仅随您主动发出的系统邮件提供。
回复时点：您的邮箱已满或其他收件故障导致无法收到我们回复的，我们是否已履行回复义务以及回复时间，以我们实际发出该回复邮件的时间为准。收件方邮箱故障不视为未回复。若未填写备用联系方式，或「手机号@139.com」与预留 QQ 邮箱仍无法送达，我们可能无法完成成功回联；您可更换可收信邮箱后再次发送反馈。
App 故障与赔偿上限：付费订阅用户主张 App 故障相关权利前，须先发邮件且我方能接收、并能向您成功回复（您的邮箱无异常、能接收）。自该条件满足起 15 个工作日内仍无法合理解决该故障、且依法须约定赔偿上限时，方适用《用户条款》中「以向 Apple 实付为限且不超过人民币 100 元」的约定。邮箱异常导致无法成功回联的，不因此起算该期限，也不触发该上限约定。详见《用户条款》第 8 节。
3. App 内入口（与正式版一致）
- 首页：开始 Step I（93 题）；可进入 Step II（144 题）说明；进入探索场景与智能助手入口
- 探索：爱情 / 朋友 / 职场 / 人生 — 情侣或好友对照、职业探索、团队参考、人生探索
- 星座：可选填写或清除出生日期；浏览星座档案、对照与分享卡
- 智能：人格解读、情绪倾听、场景问答等文字对话（需有效订阅，且「通义智能服务器」打开）
- 我的 → 通义智能服务器：开关文字联网。关闭后发送会提示去打开开关
- 我的 → 语言：简体中文 / 繁體中文 / English
- 我的 → 人格档案：查看本机结果；未完成测验时提示先测试
- 我的 → 月订阅与年订阅：会员状态、购买与恢复购买
- 我的 → 隐私政策 / 用户协议 / 技术支持：打开本站对应网页
- 我的 → 客服邮箱 / 应用程序反馈：通过系统邮件联系我们；反馈页可选用 11 位手机号或 QQ 邮箱（数字@qq.com）便于回联
- 我的 → 清空本机资料：清除出生日期、测试进度、人格结果和本机对话；登录与 App Store 订阅保留
- 我的 → 删除本机账号：清除登录、测试记录和对话；不会取消 App Store 订阅
- 我的 → 通过 Apple 登录 / 退出登录
4. 数据与文字对话
93 题答案、144 题答案、类型结果、细分维度、历史记录、探索中选择的对方类型、可选出生日期与语言偏好保存在本机，不上传到运营者的服务器。出生日期只用于星座娱乐内容。
文字对话没有自有业务接口。只有在「通义智能服务器」已打开、您发送文字，并且本机读到 Apple 已验证、未过期的会员时，对话文字和本机已经算出的类型代码才会通过 HTTPS 发给阿里云百炼（dashscope.aliyuncs.com，模型 qwen-plus）。难以承受的表述在本机拦截，不发送。应用不提供语音对话，也不重新计算人格类型。
文字对话经 HTTPS 发往模型服务商。客户端侧用于完成鉴权的访问能力，其隔离与防护弱于自有服务器代为保管的方式，无法保证在设备被破解或应用被逆向分析等情形下始终不被获取。请不要在对话中写入您不愿被模型服务商处理的敏感信息。
5. 订阅
月会员产品 ID com.jchen.MBTIOne.membership.monthly，年会员产品 ID com.jchen.MBTIOne.membership.annual。参考价分别为人民币 8.8 元 / 月、88 元 / 年，以 App Store 展示为准。有效会员可以开始 144 题，并继续使用文字对话。93 题和四维结果不另行收费。
订阅自动续订，除非在当前周期结束 24 小时以前于 Apple ID 订阅管理中关闭。扣款、取消和退款请走 Apple。
6. 常见问题
打不开法律页？请确认设备可访问 https://www.telog.cn/legal/mbtione/。
144 题打开了会员页？144 题需要未过期的月会员或年会员。购买或恢复后，再从测试说明页开始。
文字对话提示通义未打开？到「我的」打开「通义智能服务器」，确认订阅仍有效，并检查网络。93 题和已经保存在本机的结果不受影响。
结果和别人的正式测验不一致？本 App 使用应用内情境题，在本机按固定规则计分，只供自我探索。它不是医疗诊断，也不是职业测评。
为什么对照页没有契合度百分比？正式版情侣/好友/团队对照按类型整理相处或协作说明，不计算契合度百分比。团队对照可在本机添加多名队友类型并即时更新说明，名单不上传，也不做联网实时匹配。
如何切换语言？在「我的 → 语言」选择简体、繁體或 English。题库与界面会按该设置展示。
如何删除数据？在「我的」中「清空本机资料」或「删除本机账号」。若要同时停止续费，请在 App Store 订阅中取消。也可邮件我们说明隐私请求。
反馈为什么要填手机号或 QQ 邮箱？均为选填，便于回联。若您的邮箱满载或其他收件故障，我们可能通过「手机号@139.com」或您预留的 QQ 邮箱联系您。是否已回复、回复时间以我们实际发出邮件的时间为准；收件方邮箱故障不视为未回复。详见上文「联系我们」与《用户条款》。
iPad 可以用吗？可以。本应用面向 iPhone 与 iPad；布局会随屏幕宽度调整。
7. 支持范围
我们可以协助：安装与闪退、Apple 登录状态说明、本机测验与结果、探索与星座说明、会员状态说明、通义开关与文字对话不可用时的排查、语言与反馈、隐私请求。
请改联系相应服务方：Apple 硬件、Apple ID、扣款与退款；心理或医疗问题请联系有资质的专业人士。
8. 修订记录
- 2026-10-19 · 1.0.0：首次发布。