本页为 SoloMeal 官方技术支持页，供 App Store「技术支持网址」填写。不构成法律意见；以《隐私政策》《用户条款》为准。
1. 产品与运营主体
SoloMeal 由温岭市新河壹嘉软件开发工作室（个体工商户）运营，帮助一个人决定吃什么、用掉冰箱食材并记录花费与营养。通过 Apple Developer Program 个人会员上架，该账户持有人与个体工商户经营者为同一自然人。
本产品不是特档案 TeLog / TelogFSD。车辆相关支持请走 TeLog 支持页。
2. 联系我们
- 邮箱：solomeal@telog.cn（标题请写 SoloMeal）
- 一般响应：工作日 48 小时内首次回复（中国大陆法定假日顺延）
- 隐私请求：同一邮箱，标题「SoloMeal 隐私请求」，力争 15 个工作日
- 支持网址：
https://www.telog.cn/legal/solomeal/support.html
我们不会索要 Apple ID 密码、验证码或银行卡号。
3. App 内入口
- 设置 → 法律信息：隐私政策、用户条款
- 设置 → 支持：本页、关于 SoloMeal
- 设置 → 隐私与数据：导出本机数据
- 设置 → 账号：退出登录、删除账号
4. 数据与 AI
餐食、冰箱、偏好默认可保存在本机；登录后同步到中国境内账号库。AI 照片用于当次识别，不作为照片库长期保存。中国节点默认通义千问，海外节点默认 OpenAI，设置中可手动选择。免费额度由服务器判定。
5. 订阅
月 ¥28、年 ¥198，产品 ID solomeal_premium_monthly / solomeal_premium_yearly。1 周试用（部分国家 / 地区及登录一次性试用）。扣款、取消、退款请走 Apple。
6. 常见问题
打不开法律页？请确认设备可访问 https://www.telog.cn/legal/solomeal/
试用领不了？需登录。每个账号仅一次。App Store 推介优惠以您所在店面为准。
识别不准？结果为估计，请在确认页修改后再保存。
如何删除数据？设置中删除账号并重置本机数据，或邮件请求。
7. 支持范围
我们可协助：安装与闪退、登录、同步、额度、试用状态说明、隐私请求。请联系相应服务方：Apple 硬件 / Apple ID / 退款、医疗营养问题、道路救援。
8. 相关文档
产品介绍 · 隐私政策 · 用户条款 · Support (EN)