技术支持

1. 产品与运营主体

• TeLog（特档案） 是由温岭市新河壹嘉软件开发工作室（个体工商户）运营的 iOS 应用，帮助特斯拉车主在本机建立车辆档案、记录行程充电、使用应急与车辆提示查询、可选 Cloud 的提示 AI 解释与深度分析。
• App Store 上架：通过 Apple Developer Program（个人会员资格）分发；App Store 显示的销售商/开发者名称以该个人账户为准。个人开发者账户持有人与上述个体工商户经营者为同一自然人。
• 支持与投诉受理主体：温岭市新河壹嘉软件开发工作室（个体工商户）（与《隐私政策》《用户协议》中的运营者一致）。
• 本 App 非特斯拉官方产品。车辆数据仅在您通过特斯拉官方授权链接后取得；默认保存在您的手机本机。
• 运营者通过特斯拉中国区官方开发者平台（developer.tesla.cn）正规取得 Fleet API 资格，在您主动授权后方可读取车辆数据。
• 联系邮箱：service@telog.cn

2. 联系我们

安全提示：我们不会索要特斯拉密码、短信验证码、完整 refresh token、银行卡号或 Apple ID 密码。

邮件配置：若设备尚未配置系统「邮件」账号，请先在系统「邮件」中添加邮箱，再使用「发送反馈」。

3. App 内支持入口

4. 数据原则：官方授权 · 默认本机

1. 首次同意：首次启动须在「用户协议与隐私保护」页点击同意后方可使用；详细免责与责任限制见在线《用户协议》《隐私政策》。
2. 官方授权：连接车辆时在特斯拉官方页面登录并勾选权限。
3. 默认本机：Fleet API 数据经处理后默认仅存本机加密数据库。
4. 可选云端：云端代采 / 备份 / 家庭共享等须单独同意，通常需 Cloud 会员。

5. 特斯拉官方授权链路

API 可用性、配额与字段以特斯拉公布为准；变更或中断时我们将合理协助您重新授权。

6. 数据存储、导出与删除

• 默认：本机加密存储，不上传业务服务器。
• 导出：设置 → 隐私与数据 → 导出全部数据（JSON）。
• 删除本机：清空本地数据（请先备份）。
• 停止云端：停止云端并删除远端副本；本地不受影响。
• 断开授权：高级设置断开连接，并建议在特斯拉侧撤销第三方应用。

7. Cloud 会员订阅

通过 Apple App Store 结算（非我们直接收款）。产品 ID：

• 月付 com.jchen.Telog.plus.monthly（参考 ¥18/月）
• 年付 com.jchen.Telog.plus.yearly（参考 ¥198/年）
• 新用户享有限时免费试用，试用时长以 App Store 页面展示为准。2026 年 10 月 13 日之前已经开始的试用，仍按开始时适用的试用规则履行。

会员到期后：本地免费能力仍可用；云端专享暂停。本地数据不因到期删除。扣款 / 取消 / 退款请走 Apple 流程。

8. 发送反馈指南

1. 打开「设置 → 关于与支持 → 发送反馈」；
2. 已连接特斯拉并登录后，当前车辆 VIN 与 TeLog No. 自动填入且不可手改；Cloud 会员、云端代采(7×24) 是否开启也会自动显示。手机号选填，便于邮箱无法收信时通过「手机号@139.com」联系。您亦可使用 QQ 邮箱向 service@telog.cn 发送邮件；
3. 选择相关组件（App 功能简称），填写问题描述、发生时间；如需截图请在邮件中手动添加附件；
4. 点「发送」→ 调起系统邮件，收件人自动为 service@telog.cn，主题与正文预填；
5. 在系统邮件中确认后发送。

请尽量提供：iPhone 型号与 iOS 版本、可复现步骤。VIN 与 TeLog No. 由 App 自动带入，仅用于诊断。

回复时点（保障运营者权益）：用户邮箱已满或其他收件故障导致无法收到运营者回复的，运营者是否已履行回复义务以及回复时间，以运营者实际发出该回复邮件的时间为准。收件方邮箱故障不视为未回复。

9. 支持范围

我们可协助：安装更新与闪退、特斯拉官方授权与 token 刷新、本机记录 / 导入导出、可选云端与撤销、锁屏今日里程同步说明、车辆提示查询 / AI 解释使用说明、Tesla 资讯政策刷新说明、金融服务计算器跳转说明、Cloud 订阅状态说明、隐私请求协助、反馈与邮件问题。

请联系相应服务方：道路救援与特斯拉售后、特斯拉密码找回、Apple 硬件 / Apple ID、基于本 App 数据的专业鉴定或估值。

10. 常见问题

打不开「发送反馈」邮件？

请先在系统「邮件」中添加邮箱账号，再重试。

邮箱已满，收不到回复怎么办？

请先清理邮箱空间，或在反馈里选填手机号，便于我们通过「手机号@139.com」联系。您亦可使用 QQ 邮箱向 service@telog.cn 发送邮件。即使您的邮箱已满或其他收件故障导致邮件退回，我方回复时间仍以实际发出该回复邮件的时间为准，不视为未回复。

数据存在哪里？会上传吗？

默认仅本机。仅当您单独同意云端功能后，才会有加密副本存于境内服务器。

如何删除数据？

「隐私与数据」导出或清空；或邮件联系 service@telog.cn。

锁屏没打开 App，今日里程不更新？

手机锁屏时本机采集会暂停。开通并同意云端代采后，服务器可补采行程与位置快照，并通过 APNs 静默唤醒把结果合并到本机（今日里程；必要时在本机补全未结束行程的轨迹）。 请在系统设置中允许通知（静默同步需要设备令牌；一般不弹横幅）。未开通代采时，打开 App 后才会用本机数据更新。

行程有空白？

车辆休眠、网络中断或 App 未运行可能导致本机漏采。可考虑 Cloud 云端代采或导入历史数据。

车辆提示查询要订阅吗？会上传照片吗？

本机词库查询免费，默认对准当前车辆（特斯拉官方授权）；右侧「其他车型」进入「我的车辆」切换、断开或再授权。按故障码或车机提示文字在安装包内词库匹配，不上传查询内容；查询卡不展示词库原始「处理建议」。 拍摄/选择车机警报照时，文字识别在本机完成，不上传照片。 AI 智能解释与追问为 Cloud 功能：须先有本机词库可用含义/建议；词库为事实来源，AI 只做白话改写，不是车辆诊断系统，不会编造零件或维修结论，也不会承诺免费更换、官方保修或快速理赔。仅向中国境内服务器发送文本（故障码、提示、词库摘要、追问），调用通义文本模型；资料不足时不调用模型。 结果仅供参考，不构成官方诊断。与「车损智能估价」识图相互独立。

车损估价可以拍 VIN、报告里为什么有涉水清单？

VIN 可拍照或从相册选一张铭牌/证件，仅本机识字，该照片不上传。涉水/进水相关条目是估价报告中的参考检查清单，不是官方水浸鉴定或保险公司定损。 您可将车损或事故记录写入本机数字档案；云端备份范围仍以《隐私政策》与单独同意为准。

月报 / 年报 / 数字档案分享海报显示异常？

近期已修复大号里程被裁切、年报副标题与卡片重叠，以及数字档案海报多余「出售时出示」页脚。请更新到含该修复的版本后重新生成分享图。

订阅退款？

由 Apple 处理。我们可确认订阅是否有效，但无法代为退款。

车损估价的「配置」会自动识别吗？会影响日常采集吗？

授权车辆可读取特斯拉官方 vehicle_config.trim_badging（及 car_type 等）做一次预填，映射到估价配置选项；信号缺失或读失败则保持空白，请手动选择，不会反复重试以免拖垮采集。 该读取由 App 直连特斯拉 Fleet API，不经过 TeLog 业务服务器，配置默认仅存本机，您可随时手改。

车损智能估价会把照片发到哪里？

免费与 Cloud 用户均可使用（额度不同）。您主动分析时，选定的车损近照经 TeLog 中国服务器中转，调用通义 AI（车损识图）生成参考报告； Key 存服务器、不进 App；不做广告、不出售。结果仅供参考，不构成定损/理赔结论。详见《隐私政策》。

车辆健康指数 / 保养周期需要订阅吗？存在哪里？

车辆健康指数需要 Cloud 会员。车辆保养周期由您自行填写/勾选，仅存本机，且不在云端备份范围内，无需订阅。 车辆健康指数在本机结合车辆数据与保养填写结果计算。二者均不向第三方 AI 上传额外照片；结果仅供参考。

车辆数字档案和保养周期是一回事吗？

车辆数字档案可在本机免费查看；PDF 导出与可选云端备份为 Cloud 能力（不含保养周期数据）。 其中的保养周期本身是免费、用户自填、本机功能，不随数字档案云端备份上传。

Tesla 资讯政策要订阅吗？会上传车辆数据吗？

不需要订阅。首页资讯卡片免费。OTA / 销售 / 售后文案从 TeLog 服务器拉取并本机缓存，再次打开会先显示已缓存内容再后台刷新。 不因此上传 VIN、行程或遥测。内容为公开信息摘编，可能与 tesla.cn 不完全同步，不是特斯拉官方承诺。

金融服务计算器打开的是哪个网页？

用车助手该卡片只打开 https://www.tesla.cn/financing-calculator。 跳转后由特斯拉网站处理表单；TeLog 不代填、不接收融资申请，也不审批贷款。

数据分析面板为什么能进去，点里面又提示订阅？

可以先进入面板目录浏览有哪些分析。点开任一具体面板时，未订阅会提示 Cloud 解锁。这是刻意设计，不是故障。

软件更新历史为什么没有安装日期？

TeLog 只能记录本机首次观察到 car_version 变化的时间，不是特斯拉官方 OTA 安装日。为避免误会，界面不再展示日历日期，只保留时长等信息。

11. 第三方服务

• 特斯拉 Fleet API / 官方认证 — 车辆数据来源
• Apple App Store / StoreKit — 分发与订阅
• Apple APNs — 开启云端代采时的静默唤醒（设备令牌，非广告）
• 高德 / 可选 OSM — 地图与逆地理编码
• 通义 AI（车损识图） — 阿里云通义千问 / DashScope·百炼；经 TeLog 中国服务器转发图片做视觉分析（您主动使用车损智能估价时）
• 通义 AI（车辆提示文本解释） — 同一通义平台的文本模型；仅 Cloud 会员主动发起，且仅发送文本，与识图相互独立
• tesla.cn 公开网页 — 您主动打开资讯摘编中的官网链接，或用车助手「金融服务计算器」（仅 https://www.tesla.cn/financing-calculator）

12. 合规与责任限制

13. 相关文档

• 隐私政策
• 用户协议（当前用户许可协议）
• 云端代采数据处理说明
• TeLog 官网首页
• English: Technical Support (EN)

附近充电 / 车辆功能百宝箱（常见问题）

附近充电打不开或为空？请确认已连接特斯拉账号且选中授权车辆；车辆休眠时先唤醒再试。该功能不需要 Cloud 订阅。

车辆功能百宝箱提示打开通义 AI？请到「设置 → 通义 AI 服务器」打开总开关。关闭后车损识图、车辆提示 AI、百宝箱 AI 均不可用。

百宝箱次数用完？免费用户每月 10 次 AI 指导；订阅提高额度。资料列表检索不计次。可在百宝箱首页与设置查看剩余次数，或升级 Cloud。

中英文切换？设置中切换语言后，百宝箱与附近充电界面文案随语言更新；Cybertruck 等仅有英文资料时，中文回答可能由英文摘录整理并提示来源。

2026 年 11 月 3 日新增特斯拉行车短片（对应 App 2.0.2）

不替换上文既有说明。

• 入口：底部「分析」页，驾驶行为报告下方，打开「特斯拉行车短片」。
• 使用方式：点「选择视频」，从相册或已连接的 U 盘选择一条视频。解析在用户本机完成。视频、解析结果和 PDF 不会上传。
• 取得视频：优先建议使用隔空投送，将特斯拉原车 U 盘中的 MP4 车载原视频传到手机，以保持原视频格式和源视频文件大小。经微信下载时，请选择下载原视频，才能保持源视频的真实文件大小。自电脑发送至微信后再下载到手机时，文件格式可能发生变化。格式发生变化而源视频文件大小保持不变的，本应用予以支持，并可以解析。未能保持源视频文件大小的，不保证能够解析。
• 可接受的视频：仅支持特斯拉原车 U 盘中的行车短片。优先为单个 MP4 车载原视频。文件大小不超过 81,000,000 字节（81MB）。视频时长不超过 61 秒。原车 U 盘短片通常为约 60 秒的一条。U 盘中有多条视频时，请选择其中一条。经微信传输后的接受条件，见「取得视频」。
• 不予支持的视频：不支持合成视频、剪辑视频、拼接视频，以及压缩或转码后源视频文件大小已发生变化的视频。超过大小或时长的文件不予读取。上述文件不保证能够解析。经微信下载仅使文件格式发生变化、而源视频文件大小保持不变的，适用「取得视频」。
• 设计依据：车辆数据字段依照特斯拉已公开的 SeiMetadata 数据结构及相应字段定义整理。解析程序由特档案自行实现，并仅在用户设备上运行。
• 行车数据解析报告：解析完成后，点右侧「导出 PDF」。先打开预览，再由您自行分享。报告仅供个人查阅，不能替代车辆屏幕提示或服务中心意见，也不能单独作为事故鉴定或保险理赔的依据。
• 次数：免费用户每个自然月可解析 2 次、导出报告 2 次，两项分别计数，下个自然月恢复。有效试用、月付与年付不限次数，且不占用这 2 次。格式不符或文件无法读取的，不计入解析次数。文件已经读入但未能完成解析的，计入一次解析。PDF 未能生成或预览未能打开的，不计入导出次数。预览打开后，计入一次导出。

2026 年 10 月 31 日新增质保提醒（对应 App 2.0.1）

不替换上文既有说明。

• 车辆质保提醒：底部「生活」→ 车务 → 车辆质保提醒。请手动填写质保起算日期，系统不会从车架号推断。已授权时显示当前车辆总里程，按 4 年或 80,000 公里、以先到达者为准计算。该计算口径属于特斯拉官方质保规则。如特斯拉官方另有变动，以特斯拉官方为准。未授权时，总里程处显示「请登录连接车辆」，点按进入我的车辆。时间提醒为到期前 30 天、7 天和到期当天。里程提醒为 75,000、78,000、79,500 和 80,000 公里。可另行选择原厂延长保修。免费。日期和提醒只保存在本机。
• 动力电池与电机质保提醒：底部「生活」→ 工具 → 动力电池与电机质保提醒。请填写车辆交付日期，动力电池和驱动电机共用这一日期。已授权时先读取官方配置码。没有配置码时，满电表显须与内置的表显续航参考、电池容量参考一致，才区分 16 万和 19.2 万公里。仍无法确认时，可在本页手动选择，不修改车辆资料。质保为 8 年。里程上限按配置为 16 万、19.2 万或 24 万公里。未授权时，总里程处显示「请登录连接车辆」。当前电池健康度需要 Cloud 会员，未订阅时只隐藏这一行数字。本页其余内容免费。提醒只保存在本机，不影响车辆质保提醒。实际质保范围以特斯拉官方条款及该车适用文件为准。

2026 年 10 月 28 日新增「生活」（对应 App 2.0.0）

入口在底部「生活」。以下不替换上文既有说明。

• 无需订阅：税务计算、还款日历、性格偏好测试MBTI第一步（93 题）、英语进阶、驾库宝典、驾驶证管家、21 天运动打卡、日历与节日、文件转化工具。资料默认留在本机。
• 性格偏好测试MBTI第二步：145 项自有题目，须为有效 Cloud 会员。不构成心理或医学诊断。
• 作业解题：先打开通义 AI 服务器，再拍照或从相册选题。免费每月 50 次成功解题；月付、年付会员每月 150 次。失败、超时或取消不计入。
• 奥数练习：先打开通义 AI 服务器。按成功出题计次。免费每月 20 次；会员每月 100 次。请等这一题完成后再点下一次。
• 体检报告解读：先打开通义 AI 服务器并同意发送。拍照、相册或文件均可。一次解读大约 1–2 分钟，请等到结果出现。免费每月 2 次成功解读；有效试用和会员不限解读次数。历史的保存、查看和对比需要有效会员。到期后不能继续查看，已保存的报告不会自动删除。对比结论下方载明：结果仅供参考，不构成医疗诊断、治疗方案或用药依据；若对结果存有疑问，或出现身体不适，请及时前往医院接受进一步检查。运营者不提供医疗建议，亦不从事诊疗活动。体检报告由用户自行选择并上传，解读内容由通义人工智能模型生成，仅供用户个人查阅。
• 21 天运动打卡：打卡记录在本机。分享时生成图片。仅在主动记录路线时使用定位。

2026 年 10 月 18 日新增功能与常见问题（对应 App 1.1.3）

• 车辆配置查询：路径为「首页 → 用车助手 → 常用查询 → 车辆配置查询」。用户点击「当前车辆」，以填入已授权车辆的车辆识别代号（VIN），再点击「打开零件页」，从而打开当前车辆的特斯拉零件目录并查询热泵压缩机品牌。适用车型为 Model 3、焕新 Model 3、Model Y、焕新 Model Y 及 Model YL。本功能仅适用于当前车辆。
• 品牌识别依据：本应用读取零件页面所示压缩机零件号。前缀 1501256 显示为电装（DENSO），前缀 1582668 显示为三电（Sanden），其他前缀显示为「暂无法识别」。该规则依据公开维修资料中的零件号记载，并对照特斯拉官方服务手册中的压缩机总成说明。识别结果仅供参考，不构成特斯拉官方查询或认证，亦不构成维修或采购建议。如车辆压缩机已经更换，识别结果可能与出厂配置不一致。
• 查询结果与实车不一致：本功能打开当前车辆的特斯拉公开零件目录，并依据零件号提供热泵压缩机品牌的参考结果。特斯拉可能在部分车辆上调整电装（DENSO）与三电（Sanden）的装配。查询结果为电装而实车装配为三电，或其他不一致情形，以实车装配为准。用户可在特斯拉官方 App 中进入温度并打开「过热保护」。截至 2026 年 10 月 18 日，若显示 30℃、35℃ 或 40℃，则对应电装（DENSO）。该对应仅限于该日当时的特斯拉官方 App 显示。此后特斯拉官方如有变动，以特斯拉为准。
• 请先连接特斯拉账号：在尚未连接特斯拉账号且首页尚未显示车辆的情形下，用户点击该状态文字后，进入「连接车辆」页面。在账号已经连接或本机已经保存车辆后，该状态文字不再提供页面跳转。

2026 年 10 月 13 日起：限时免费试用（即日生效）

• 新用户：路径为「设置 → 账户 → Cloud 会员」。自 2026 年 10 月 13 日起，新用户享有限时免费试用，试用时长以 App Store 页面展示为准。本页不再写明固定天数。App Store 未提供试用活动时，订阅页面不显示试用。
• 已经开始的试用：2026 年 10 月 13 日之前已经开始的试用，仍按开始时适用的试用规则履行。

2026 年 10 月 12 日新增功能与常见问题（对应 App 1.1.2）

• 数据分析面板：路径为底部「分析」→「数据分析面板」。用户可先进入目录；点选具体分析项时，再提示订阅 Cloud 会员。路径「设置 → 高级设置 → 本地存储统计」不要求订阅会员，未订阅亦可打开。
• 云端代采(7×24)：路径为「设置 → 高级设置」。在试用期或订阅有效期内，已经开启的采集继续进行，仅于到期后关闭。会员资格仍然有效时，仅因启动 App 不会关闭该项。到期后该开关关闭；用户重新取得有效订阅后，须再次开启。
• 会员权益对比：路径为「设置 → 账户 → Cloud 会员」。权益对比单独列明「云端代采(7×24)」。数据分析面板列示为 20 项，「本地存储统计」不计入该 20 项。

2026 年 10 月 11 日新增功能与常见问题（对应 App 1.1.1）

• 特斯拉随车清单：首页 → 用车助手 → 常用查询 → 特斯拉随车清单。授权车辆后点「当前车辆」即可填入 VIN，再输入图中的验证字符，然后查询。查到后可在线打开或下载《电动车环保信息随车清单》。不同特斯拉车型、配置，清单上的数值不同。清单通常包括四部分：车辆信息（车辆型号、商标、汽车分类、铭牌位置、制造商、生产厂地址）；检验信息（依据的标准、检测机构和结论、出厂检验、环保生产一致性）；污染控制技术信息（电动机、整车控制器、储能装置，以及电池容量和续航里程）；制造商信息（法人代表、地址、联系电话，以及查询网址）。本功能仅为您自己查询使用，不作为其他用途。此功能无需订阅会员。
• Cloud 会员试用时长：设置 → 账户 → Cloud 会员。页面上的试用时长跟随 App Store 同步显示。App Store 未提供试用活动时，App 的订阅页面同步不显示试用。
• QQ 邮箱：设置 → 关于与支持 → 发送反馈。手机号下方可预留 QQ 邮箱，选填。留空也可以发送。

2026 年 10 月 8 日新增功能与常见问题（对应 App 1.1.0）

• 特斯拉 Skin：授权车辆识别为 Model YL 时，皮肤页标题为 Model YL，只列出文件名标明「适用 Model Y L」的车机皮肤。普通 Model Y 的列表里不再出现这些皮肤。下载到相册，以及通过特斯拉官方 App 的照相亭（上传功能）同步到车机，与原先相同。

2026 年 10 月 6 日新增功能与常见问题（对应 App 1.0.9）

• 特斯拉财报运营：首页 → Tesla 资讯政策 → 特斯拉财报运营。可查阅已公开的产量交付、经营进展与公司未来展望。分类名称固定，「财报预览」「官方地址」「业务进度」下的正文由服务器更新。免责：内容来自公开财报和官方记录及 Tesla 公司未来展望，仅供查阅，不构成投资建议。
• 官方地址（在 App 内点按即可打开，不在 App 里显示网址）：
  • 官方年报（https://ir.tesla.com/sec-filings）：Tesla 投资者关系网站的 SEC Filing 文件库。截至本说明撰写时包括 2026-10-02 8-K、2026-09-29 8-K、2026-09-09 Form 4、2026-09-08 Form 144、2026-07-22 10-Q、2026-07-22 8-K、Schedule 13G/A、SD Specialized Disclosure Report。通常可打开 SEC HTML 原文或 PDF。以后以网页当时清单为准。
  • SEC 原始档案（https://www.sec.gov/edgar/browse/?CIK=1318605）：可查 10-K 年报、10-Q 季报、8-K 重大事件或临时报告、Proxy / DEF 14A（股东大会、董事会、股东提案）、Insider Transactions（内部人士交易）、Schedule 13D / 13G（大股东持股）。
  • 季度披露（https://ir.tesla.com/#quarterly-disclosure）：Earnings Date（业绩与电话会日期）、Press Release（新闻稿）、Shareholder Deck（股东材料）、Webcast with Q&A（电话会及问答）、SEC Filing（对应 10-Q / 10-K）、Production & Delivery（生产与交付）、Consensus（Tesla 页面上的市场预期）。Consensus 不是本 App 的预测，也不构成投资建议。
• 特斯拉 Skin：按当前授权车辆匹配车型与硬件版本，可下载对应车机皮肤到相册。硬件版本来自官方 Fleet API vehicle_data 的 vehicle_config.driver_assist。还没读到时显示 HW--。车辆休眠时会先唤醒再读取，已经醒着则直接读取。读到后例如 TeslaAP4 显示 HW4、TeslaAP3 显示 HW3，并记在本机。第一次成功读取后，再打开这一页直接显示，不用再读一次；第一次没读到，下次进入才会再试。该字段也是后续 FSD（监督版）智能辅助驾驶统计功能的准备前提；本版本还不提供这项统计。车衣图片下载后，由用户自行通过特斯拉官方 App 的照相亭（上传功能）同步到车机。

2026 年 10 月 3 日新增功能与常见问题（对应 App 1.0.8）

• 应用程序反馈：设置 → 关于与支持 → 发送反馈。已连接特斯拉并登录后，自动带入当前车辆 VIN 和 TeLog No.，并自动显示 Cloud 会员、云端代采(7×24) 是否开启。手机号选填；邮箱满载时可通过「手机号@139.com」联系。
• 回复时点（保障运营者权益）：用户邮箱已满或其他收件故障导致无法收到运营者回复的，运营者是否已履行回复义务以及回复时间，以运营者实际发出该回复邮件的时间为准。收件方邮箱故障不视为未回复。

2026 年 10 月 3 日新增功能与常见问题（对应 App 1.0.7）

• 特斯拉自动化：车机自动化对照说明。按上车与播报、安全、电量与充电、车窗、空调、屏幕分类，列出每一条的执行动作、触发事件和状态条件，便于用户在特斯拉车机里自行创建，打造个性化用车功能。

2026 年 9 月 30 日新增功能与常见问题（对应 App 1.0.6）

以下为本日上线能力的入口与常见问题，不替换上文既有 FAQ。

• 特斯拉 Skin：首页 → 车辆功能百宝箱下方。按当前已授权车型浏览车衣，可搜索。点进一张皮肤后可「下载并保存到照片」。不修改车辆设置，也不会把车衣同步到车机。目前仅开放 Model 3 与 Model Y。Model S 与 Model X 的特斯拉皮肤尚未上线，等待后续更新。
• 电池充电循环：首页 → 车辆功能百宝箱下方，进入「电池校准」。页面按磷酸铁锂（LFP）或三元锂展示步骤，并可自动识别或手动选择。LFP 电压曲线较平，日常上限建议 100%，至少每周真正充满一次并静置。三元锂无需像 LFP 那样频繁满充，日常上限建议 80%–90%；每 1–2 周在约 20% 和 80%–90% 各静置至少 3 小时，充完拔枪后再等 30–60 分钟，约每月可选一次 100% 并休息 2–3 小时。静置是为了让 BMS 在低负载下用开路电压和单体电压核对 SOC，并减轻 CAC 高估。本页不充电、不改上限、不显示电池健康度，也不表示 BMS 已完成校准。记录只存在本机。如车辆有任何情况或警示，请及时联系特斯拉服务中心或拨打特斯拉热线：4009100707。以上电池充电循环优先建议使用特斯拉官方充电桩执行步骤。详细步骤见《用户协议》同日新增说明。
• 保养价格查询：首页 → 用车助手。按车型查看维修保养价格，价目在本机，不跟当前车辆绑定。价目为特斯拉官方报价。如有轻微变动，以特斯拉服务中心为准。

2026 年 9 月 25 日新增功能与常见问题（对应 App 1.0.5）

以下为本日上线能力的入口与常见问题，不替换上文既有 FAQ。

• 轮胎气压：行程页。当前车辆至少有一条已结束的行程时，以俯视车图分别显示四个轮胎的气压。点「历史」可按日期查看已记录的胎压。免费，不需要 Cloud 订阅。
• 小特工程师：根据授权车辆在本机数据基础上进行诊断和回复。入口、免费次数与 Cloud 额度与原先相同。
• 预约充电：充电页 → 预约充电。开始时间按您设定的时间生效。已创建的时间表可以点进修改时间，保存后按修改后的时间充电。
• 概览仍显示「行驶中」？未订阅、未开启「云端代采」时，App 在后台不会持续获取车辆状态，概览会保留上一次的行驶状态。车辆已经停放、界面仍显示「行驶中」时，点概览里的「唤醒」即可同步当前状态。这是未开启云端代采时的正常表现。开启云端代采后，后台会记录停车，再次打开即可更新。

2026 年 9 月 22 日新增功能与常见问题（对应 App 1.0.4）

以下为本日上线能力的入口与常见问题，不替换上文既有 FAQ。

• 上锁 / 解锁：概览状态卡快捷操作。需已授权车辆且授权含 vehicle_cmds；缺失时请在设置断开特斯拉账号后重新登录。超时请到车上看是否已执行。免费。
• 预约充电：充电页 → 预约充电。需 vehicle_charging_cmds；创建可能先唤醒车辆并需要位置。免费，不是 Cloud 权益。
• 充电健康：充电页入口，看近 30 天充电表现。免费。与 Cloud「电池健康趋势」不是同一功能。
• 车辆动态：行程页顶部卡片。按日查看上锁、行驶、充电等。免费。
• 长途出行报告：行程页。单次行驶约 100 公里结束后自动生成。免费。
• 用车成本：分析页。卡片不显示金额；详情为「Tesla 用车账本」。保险、电费、保养及您手动添加的费用；不含报销代垫与车损估价。免费。
• 保险详情：应急工具页、「应急自救指南」上方。交强险/商业险由您填写，仅存本机。免费。
• 车辆召回查询：用车助手。可填 VIN 或用当前车辆。结果来自特斯拉官方接口，请以官方 App / 服务中心为准。免费。
• 小特工程师：首页「为你留意」。免费 10 次/自然月；Cloud 月 50 / 年 600。设置页可看剩余次数。用尽后可升级或等下月。

修订记录